Términos y Condiciones

Información General


Este sitio web es operado comercialmente bajo la marca 3D CP Impresiones. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a 3D CP Impresiones, quien ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti como usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.


Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas en este documento.

Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

Sección 1 – Términos de la Tienda en Línea


Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor y propiedad intelectual).
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios y/o a la cancelación de tus pedidos.

Sección 2 – Productos, Consumibles y Especificaciones

  • Comercializamos productos nuevos, consumibles (filamentos, insumos), kits de mantenimiento, componentes técnicos y gadgets.
  • Compatibilidad: Es responsabilidad del cliente verificar las especificaciones técnicas, diámetros, voltajes y compatibilidades de los consumibles y refacciones con su modelo específico de impresora 3D o equipo antes de realizar la compra.
  • Imágenes e Insumos: Las imágenes de los productos (colores de filamentos, presentaciones de kits) son ilustrativas. Los tonos reales del filamento o empaques pueden variar ligeramente según la calibración de la pantalla o lotes de fabricación del proveedor.

Sección 3 – Precios, Pagos y Facturación

  • Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso debido a factores externos, costos de insumos o promociones temporales.
  • Procesamiento de Pagos: Los pagos con tarjeta de débito o crédito son procesados a través de la pasarela segura de pago de Clip. 3D CP Impresiones no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas bancarias.
  • Comprobantes de Compra: Cada compra genera una nota de pedido y confirmación digital enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente. Actualmente no se emiten facturas fiscales (CFDI).
  • Meses Sin Intereses (MSI): La opción de pago a Meses Sin Intereses (3 y 6 MSI) estará disponible únicamente para compras con un monto mínimo total de $1,500.00 MXN. Esta modalidad aplica exclusivamente con tarjetas de crédito emitidas por bancos y entidades financieras participantes a través de nuestra pasarela de pagos (Clip). 3D CP Impresiones no garantiza la disponibilidad de MSI para todas las tarjetas bancarias ni para plazos mayores, siendo responsabilidad del cliente verificar si su plástico califica durante el proceso de pago. Cualquier opción de financiamiento seleccionada a 9 meses o más podrá generar cargos por intereses directamente aplicados por el procesador de pagos o la institución emisora de la tarjeta.

Sección 4 – Envíos y Entregas

  • Los envíos son gestionados a través de plataformas logísticas integradas (Envia.com) y operados por empresas de mensajería y paquetería consolidadas en México.
  • Los tiempos de entrega mostrados durante la compra son estimaciones proporcionadas por las paqueterías. 3D CP Impresiones no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, clima, zonas de difícil acceso o contratiempos propios de la empresa de transporte.
  • Es responsabilidad estricta del cliente ingresar la dirección de envío de forma completa y correcta (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y referencias). En caso de devoluciones a origen por dirección incorrecta o cliente ausente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
  • Promoción de Envío Gratuito: 3D CP Impresiones ofrece envío gratuito a nivel nacional dentro de la República Mexicana en pedidos cuyo subtotal de compra alcance o supere los $1,500.00 MXN (después de aplicar cupones o códigos de descuento). La paquetería encargada de realizar la entrega en la modalidad de envío gratis será seleccionada discrecionalmente por la plataforma en función de la cobertura y tiempos de tránsito del código postal de destino (vía Envia.com). Si por razones de devoluciones, cancelaciones o modificaciones al pedido el monto final disminuye por debajo de los $1,500.00 MXN, el costo del envío será recalculado y cobrado al cliente.

Sección 5 – Uso de Cupones y Promociones

  • Las promociones y cupones de descuento no son acumulables con otras ofertas, a menos que se especifique explícitamente lo contrario.
  • Cada cupón (incluyendo cupones de agradecimiento o segunda compra) cuenta con condiciones específicas de vigencia, compra mínima y límite de usos, los cuales se comunican en el correo o medio donde fue otorgado.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido donde se haya hecho un uso indebido o fraudulento de los códigos de descuento.

Sección 6 – Cancelaciones y Exactitud de la Información


Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido en los siguientes casos:

  • Detección de posibles transacciones fraudulentas o inconsistencias con la pasarela de pagos.
  • Errores tipográficos evidentes en la publicación de precios o descripciones del producto.
  • Falta de disponibilidad de inventario o insumos para la venta.

En caso de cancelar o modificar un pedido, te notificaremos inmediatamente a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado al momento de la compra para proceder con el reembolso correspondiente.

Sección 7 – Política de Devoluciones y Garantías


Disponemos de un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega confirmada por la paquetería para notificar cualquier aclaración, garantía por defecto de fábrica o daño sufrido durante el transporte.

A. Garantía por Defecto o Daño en Envíos (Sin costo para el cliente)

Si tu producto llega roto, con fallas graves de fabricación o no corresponde a lo solicitado:

  1. Deberás enviar un correo a contacto@3dcpimpresiones.com o un mensaje de WhatsApp al 55 4930 2543 dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
  2. Adjunta tu número de pedido y evidencia fotográfica/video clara del empaque y del producto dañado.
  3. Una vez evaluado y aprobado el caso, procederemos con el reenvío de un producto nuevo sin costo alguno o el reembolso del valor del producto mediante el mismo método de pago utilizado.

B. Condiciones para Devoluciones Generales

Para ser elegible para una devolución o cambio por motivos ajenos a defectos de fábrica:

  • Los filamentos, refacciones, herramientas o gadgets deben conservar su empaque original, sellos de garantía intactos y no haber sido abiertos, desenrollados o modificados.
  • Los costos de transporte y envío derivados de la devolución o cambio por motivos personales (preferencia de color, error en la selección del modelo por parte del cliente, etc.) correrán íntegramente por cuenta del comprador.

Sección 8 – Enlaces de Terceros y Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como rastreo de envíos de paqueterías o botones de redes sociales) sobre las cuales no tenemos control ni monitoreo. Reconoces que el uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos de dichos proveedores.

Sección 9 – Propiedad Intelectual y Marcas de Terceros

  • Los contenidos propios de este sitio web, incluyendo logotipos, gráficos de la tienda 3D CP Impresiones, diseños y código fuente, son propiedad exclusiva de 3D CP Impresiones.
  • Marcas de Fabricantes: Todos los nombres de marcas, logotipos, imágenes e identidades comerciales de terceros (tales como Kingroon u otros fabricantes) mostrados en esta tienda pertenecen a sus respectivos propietarios legales. Su presencia en nuestro sitio web se utiliza exclusivamente con fines identificativos, descriptivos y de comercialización al por menor para informar al usuario sobre el origen y marca de los productos distribuidos.

Sección 10 – Limitación de Responsabilidad

El uso que hagas de nuestros productos y del servicio es bajo tu propio riesgo. 3D CP Impresiones no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso inadecuado o negligente de los artículos adquiridos en nuestra tienda.

Sección 11 – Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el usuario y 3D CP Impresiones se someten a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 12 – Información de Contacto

Para cualquier duda, aclaración o sugerencia sobre nuestros Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: contacto@3dcpimpresiones.com
  • Teléfono / WhatsApp de atención: 55 4930 2543
  • Sitio web: www.3dcpimpresiones.com

Última actualización de este documento: Agosto de 2026.